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Comment vendre sur une boutique en ligne WooCommerce🛒

Cette image montre le logo de WooCommerce. Le Studio Petit Vélo est spécialiste en boutique en ligne WooCommerce.

Vous avez lancĂ© votre boutique en ligne WooCommerce, mais les ventes ne dĂ©collent pas ? Vous vous demandez pourquoi đŸ€” ?
C’est un problĂšme rĂ©current.

Effectivement, les propriĂ©taires de boutique en ligne pensent qu’il suffit de crĂ©er un site web de vente et que les commandes vont arriver toutes seules 😏.

HĂ©las, c’est rarement le cas. Il y a des actions complĂ©mentaires Ă  ne pas nĂ©gliger. Dans cet article, vous trouverez les principes de base Ă  vĂ©rifier ou Ă  mettre en place pour booster vos ventes en ligne.

Allez, hop đŸ€ ,  c’est parti…

Sommaire

Le référencement naturel (SEO)

Cette photo présente des lettres de scrabble S, E et O pour illustrer le SEO, le référencement naturel. Le Studio Petit Vélo propose des coaching en référencement naturel et aussi des formations en référencement naturel.

La premiĂšre raison pour laquelle une boutique en ligne ne vend pas est le manque de visibilitĂ©. Si votre boutique n’est pas visible sur les moteurs de recherche, les gens ne pourront pas la trouver 😜.

Oui d’accord, mais alors, comment je fais pour ĂȘtre visible ?

Pour amĂ©liorer la visibilitĂ© de votre boutique, vous devez travailler votre rĂ©fĂ©rencement naturel (SEO). Le SEO consiste Ă  optimiser votre site web pour qu’il soit mieux positionnĂ© dans les rĂ©sultats de recherche. Pour cela, vous devez utiliser des mots-clĂ©s pertinents dans vos titres, descriptions de produits et vos contenus.

Bien que ce soit long et parfois pĂ©nible, la description produit doit ĂȘtre travaillĂ©e dans ce sens.

Par exemple, au lieu d’Ă©crire “Pull Victoria”.

Il est prĂ©fĂ©rable d’Ă©crire : (Les mots en gras sont des mots qui sont susceptibles d’ĂȘtre recherchĂ©s sur Google). 

« Pull en laine jaune »

“Ce pull en laine jaune est un incontournable de votre garde-robe hivernale. Il est fabriquĂ© Ă  partir de laine mĂ©rinos douce et chaude, ce qui le rend parfait pour les journĂ©es froides. Le jaune est une couleur vive et optimiste qui ajoutera une touche de couleur Ă  votre look.

Caractéristiques :

  • FabriquĂ© Ă  partir de laine mĂ©rinos douce et chaude
  • Couleur jaune vif
  • Coupe confortable et dĂ©contractĂ©e
  • Poignets et col cĂŽtelĂ©s
  • IdĂ©al pour les journĂ©es froides


Conseils d’entretien :

  • Laver Ă  la main Ă  l’eau froide
  • Ne pas sĂ©cher en machine
  • Repasser Ă  basse tempĂ©rature


Présentation du produit :

Ce pull en laine jaune est un excellent choix pour les hommes et les femmes qui recherchent un vĂȘtement chaud et confortable Ă  porter pendant l’hiver. Il est fabriquĂ© Ă  partir de laine mĂ©rinos douce et respirante, ce qui le rend parfait pour les journĂ©es froides. Le jaune est une couleur vive et optimiste qui ajoutera une touche de couleur Ă  votre look.

Le pull a une coupe confortable et dĂ©contractĂ©e qui le rend facile Ă  porter. Les poignets et le col cĂŽtelĂ©s ajoutent une touche de style. Le pull est Ă©galement facile d’entretien. Il peut ĂȘtre lavĂ© Ă  la main et sĂšche rapidement.

Si vous recherchez un pull chaud, confortable et Ă©lĂ©gant, ce pull en laine jaune est un excellent choix.”

C’est beau, hein ? Bon, je n’ai pas de mĂ©rite, j’ai demandĂ© Ă  l’AI Bard de m’aider 😉. 

Dernier conseil concernant les descriptions de produits : rendez les attractives et Ă©crivez en français, sans faute d’orthographe đŸ€“ (rĂ©dhibitoire pour beaucoup de clients).

Les photos

Faites Ă©galement attention au poids des photos.
Si le site est lent à charger, Google vous pénalisera et les potentiels visiteurs risquent de fuir.

Nous vous conseillons de ne pas dépasser les 300 Ko par photo et de privilégier le format .jpg.
N’oubliez pas de dĂ©crire chaque photo dans la balise Alt ou « texte alternatif » avec une phrase contenant des mots clĂ©s pertinents.

Par exemple : 

“Cette image montre un pull en laine jaune. Le pull est fabriquĂ© Ă  partir de laine mĂ©rinos douce et chaude, ce qui le rend parfait pour les journĂ©es froides. Le jaune est une couleur vive et optimiste qui ajoutera une touche de couleur Ă  votre look.
Le pull a une coupe confortable et dĂ©contractĂ©e qui le rend facile Ă  porter. Les poignets et le col cĂŽtelĂ©s ajoutent une touche de style.”

Cette description est optimisée pour les moteurs de recherche en incluant les mots-clés suivants :

  • Pull,
  • Laine,
  • Jaune,
  • MĂ©rinos,
  • Confortable,
  • DĂ©contractĂ©,
  • CĂŽtelĂ©,
  • Hiver


Elle fournit Ă©galement une description claire et concise de l’image, ce qui est important pour les personnes qui utilisent des technologies d’assistance visuelle.

La fiche Google My Business et les réseaux sociaux

Pensez Ă  indiquer votre site internet sur votre fiche Google My Business.
Si vous n’avez pas de fiche, crĂ©ez lĂ  car elle apporte des Ă©lĂ©ments de rassurance aux visiteurs potentiels.

Et parlez de votre boutique sur vos posts de réseaux sociaux et dans vos stories.

Le parcours utilisateur

Cette image montre un chemin dans la nature. Cela illustre le parcours utilisateur UX que le Studio Petit VĂ©lo prend toujours en compte.

Un site web mal conçu peut ĂȘtre difficile Ă  comprendre et peut dĂ©courager les visiteurs de faire des achats.

Votre site web doit ĂȘtre clair, concis et facile Ă  utiliser. Les visiteurs doivent pouvoir trouver facilement les informations qu’ils recherchent.

Assurez-vous que votre site web soit responsive, c’est-Ă -dire qu’il s’adapte Ă  tous les appareils, y compris les smartphones et les tablettes.

N’oubliez pas que 80% des visites se font sur mobile.

Les photos (encore !)

Les photos doivent ĂȘtre de bonne qualitĂ© (mais pas plus de 300 Ko). Alors, pas de photo floue ou mal cadrĂ©e et, si vous en avez la possibilitĂ©, demandez Ă  un photographe de les faire.

Le panier flottant

Mettez en place un panier flottant 🛒. Il permet aux visiteurs d’ajouter ou de supprimer autant de produits qu’ils le souhaitent et aussi de modifier la quantitĂ© de chaque article sans avoir Ă  se rendre sur la page du panier.

Le paiement

La page de paiement doit, elle aussi, ĂȘtre simple. Trop de choix de paiements et trop de clics pour payer risquent d’amener le visiteur Ă  abandonner.

Une stratégie marketing inefficace

Cette photo montre deux piÚces d'échec qui illustre la stratégie marketing. Le Studio Petit Vélo met toujours en oeuvre une stratégie marketing quand il crée un site internet.

La vente en ligne ne s’improvise pas. Il est important de mettre en place une stratĂ©gie marketing efficace pour attirer des visiteurs et les convertir en clients.

  • Connaissez vous votre cible ? Savez-vous comment lui parler ?
  • Dans la prĂ©sentation du produit, assurez vous d’afficher le rĂ©sultat attendu par le futur acheteur (ce qu’on appelle la promesse). Rendez ce produit indispensable !
  • Avez vous mis en place une offre du moment pour crĂ©er une urgence d’achat ?
  • Avez vous pensĂ© Ă  rendre le produit rare (plus que 2 en stock
.).
  • Mettez en place de la gratuitĂ© (20 % sur le deuxiĂšme produit achetĂ©) ou une offre qu’on ne peut pas refuser.
  • Amenez vos visiteurs Ă  acheter plus en offrant des packs ou en suggĂ©rant des produits complĂ©mentaires.
  • Proposez un paiement en plusieurs fois lorsque le montant du panier dĂ©passe un certain seuil afin de diminuer les coĂ»ts perçus par l’acheteur.
  • Enfin, avez vous pensĂ© Ă  relancer les paniers abandonnĂ©s ?

 

Parlez-en !

Votre stratégie marketing doit inclure des actions de publicité, de promotion et de fidélisation.

Utilisez les rĂ©seaux sociaux, l’email marketing et d’autres canaux pour promouvoir votre boutique en ligne.

Si vous avez un peu de budget, testez la publicitĂ© en ligne sur les rĂ©seaux sociaux (ce n’est pas forcĂ©ment cher et cela vous fera connaĂźtre). 
Procédez par itérations successives pour tester les différents segments de marché afin de mieux comprendre vos potentiels acheteurs.

GĂ©nĂ©ralement, cela produit un vĂ©ritable boost sur les ventes en ligne grĂące Ă  la notoriĂ©tĂ© ainsi crĂ©Ă©e. Saviez vous qu‘il suffisait de voir 7 fois un post publicitaire pour avoir envie d’acheter !

Suivez vos statistiques

Pour suivre et comprendre les comportements de vos visiteurs, posez vous les questions suivantes :

  • Combien de visiteurs ai-je chaque mois ?

  • D’oĂč viennent mes visiteurs ?

  • Combien de visiteurs abandonnent leur panier ?

  • Quelle est ma marge bĂ©nĂ©ficiaire ?


Les réponses à ces questions vous aideront à identifier la cause de problÚmes éventuels et à prendre des mesures correctives.

La rassurance

La rassurance (ce mot existe !) consiste Ă  rassurer, Ă  donner confiance 😊. Pour ce faire, certains Ă©lĂ©ments sont nĂ©cessaires sur votre site : 

  • L’adresse en https et le paiement sĂ©curisĂ©,

  • La connexion avec le client. Montrez qu’il y a des humains qui travaillent derriĂšre. Pensez Ă  la page “A propos” qui prĂ©sente l’équipe, la vision de l’entreprise, ses valeurs 


  • Un support en français, 

  • Une gestion des retours et remboursements, 

  • Une gestion des livraisons, 

  • La preuve sociale (avis Google et autres tel Trust index ou Avis Garantis).

Ca y est, on a fini !

Bon, j’espùre que cet article vous aura permis d’y voir plus clair pour booster les ventes de votre boutique WooCommerce (ou tout autre boutique en ligne comme Shopify, Prestashop, Wix etc
 ).

N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter si vous voulez qu’on s’en occupe (c’est notre mĂ©tier đŸ€ ) !

Manu