À propos de Délicéa Pâtisserie
Délicéa Pâtisserie, c’est Roxane, une pâtissière passionnée qui propose des ateliers de pâtisserie à domicile et des formations. Elle se déplace chez ses clients pour leur faire découvrir l’art de la pâtisserie dans une ambiance conviviale et gourmande.
Au Studio Petit Vélo, nous aimons accompagner nos clients dans la durée ! Après avoir déjà travaillé avec Roxane de Délicéa Pâtisserie sur l’optimisation de son référencement, elle est revenue vers nous avec un nouveau projet : migrer et refondre son site de Wix vers WordPress.
Les motivations du changement de plateforme
Roxane avait créé son premier site sur Wix, mais elle se heurtait à certaines limites. Elle souhaitait avoir plus de liberté dans la gestion de son site et accéder à davantage de fonctionnalités. Sur Wix, dès qu’on veut ajouter des options avancées comme la vente en ligne, il faut souscrire à des abonnements payants qui peuvent vite devenir coûteux.
Son design commençait aussi à dater un peu. Ayant créé son site elle-même, elle avait envie de le moderniser avec une approche plus professionnelle.
Notre approche : moderniser et simplifier
Nous avons créé une nouvelle maquette sur WordPress en reprenant sa charte graphique existante, tout en modernisant complètement le design. L’objectif était double : améliorer l’expérience utilisateur avec une navigation plus fluide et moins de clics, tout en créant un univers visuel plus moderne.
Nous avons gardé ses textes existants mais travaillé avec de nouvelles photos qu’elle nous a fournies. Le résultat est un site plus optimisé et plus facile à parcourir.
La grande innovation : l'automatisation des réservations
Le vrai défi de ce projet était de simplifier la vie de Roxane en automatisant sa gestion des ateliers. Nous avons mis en place une boutique WooCommerce complète qui révolutionne son organisation.
Désormais, ses clients peuvent directement sur le site choisir leur formule d’atelier, sélectionner le nombre de participants et la recette qu’ils souhaitent apprendre. Le système calcule automatiquement les frais kilométriques en fonction de leur adresse, et le paiement se fait en ligne.
Pour Roxane, c’est un gain de temps énorme ! Elle reçoit directement une commande dans son tableau de bord, l’atelier est déjà payé, et elle n’a plus qu’à contacter ses clients pour convenir de la date. Fini les complications de paiement avant ou après l’atelier !
Nous avons aussi automatisé le système de cartes cadeaux, qui fonctionne exactement de la même manière.
Ce qui nous a motivé dans ce projet
Travailler avec Roxane a été un vrai plaisir parce qu’elle s’est montrée très impliquée dans le projet. Elle nous a fourni du contenu de qualité et de belles nouvelles images qui donnent vraiment envie.
Nous avons pu identifier ensemble les points qui lui faisaient perdre du temps dans son ancienne organisation et lui proposer des solutions concrètes. C’est exactement ce qu’on aime faire : simplifier l’expérience à la fois pour l’entrepreneur et pour ses clients.
Aujourd’hui, Roxane est autonome sur WordPress grâce à la formation que nous lui avons dispensée.
Notre conseil pour optimiser votre activité
Un site web ne doit pas être seulement une vitrine pour présenter qui vous êtes et ce que vous faites. C’est avant tout une passerelle entre vos clients et vous, et cette passerelle doit être la plus fluide possible.
Mettez-vous à la place de vos clients : qu’est-ce qui va leur simplifier la vie au maximum pour qu’ils passent à l’achat sans se poser de questions ? Sur l’ancien site de Roxane, tout était long et fastidieux, autant pour elle que pour ses clients.
En identifiant ces points de friction et en les supprimant, nous avons créé un bénéfice pour tout le monde. Le premier contact avec vos futurs clients se fait désormais de manière beaucoup plus fluide, et cela se ressent dès la première visite sur le site.
La clé ? Se mettre à la place de chacun et optimiser l’expérience pour tous !