Fennekite Dakhla, c’est l’école de kitesurf de deux frères passionnés, Hicham et Medhi, installés à Dakhla au Maroc. Une destination prisée des kitesurfeurs du monde entier pour ses conditions de vent exceptionnelles ! 🪁
Leur ancien site web ne rendait pas justice à la qualité de leur enseignement et à l’accompagnement qu’ils proposent à leurs élèves. Nous avons donc entamé avec eux un projet de refonte complète pour créer un site à la hauteur de leur savoir-faire.
Les défis à relever
Quand Hicham et Medhi nous ont contactés, la situation n’était pas simple. Leur précédent prestataire ne leur avait transmis aucune information sur la gestion de leur site : pas d’accès, pas de documentation, pas moyen de mettre à jour leurs tarifs ou d’ajouter du contenu. Autant dire qu’ils étaient complètement bloqués.
Nous avons donc passé plusieurs semaines à récupérer toutes les informations nécessaires pour qu’ils reprennent le contrôle de leur présence en ligne. Un travail de fourmi indispensable avant même de commencer la refonte.
L’ancien site posait plusieurs problèmes :
- Une ergonomie confuse avec des informations éparpillées,
- Des tarifs non actualisés,
- Très peu de visuels alors qu’ils disposent d’une belle banque d’images,
- Un rendu trop superficiel qui ne reflétait pas leur professionnalisme,
- Un manque cruel d’informations pratiques pour rassurer les futurs clients.
Dans un secteur aussi concurrentiel que les écoles de kitesurf à Dakhla, c’était un vrai handicap.
Notre approche
Nous sommes repartis de zéro pour créer un site complet et rassurant.
Voici ce que nous avons mis en place :
La charte graphique
N’ayant que leur logo comme point de départ, nous nous sommes inspirés de leur compte Instagram pour créer un univers visuel cohérent. Nous avons opté pour des tons jaunes et blancs avec du noir, un changement radical par rapport à l’ancien site entièrement noir et blanc.
Les contenus
Nous avons développé l’ensemble des contenus en nous mettant à la place de leurs futurs clients :
- Présentation détaillée de l’école et de ses deux fondateurs,
- Description de la zone géographique et de ses atouts pour le kitesurf,
- Tous les niveaux de cours proposés, du débutant au confirmé,
- Une FAQ complète pour répondre aux questions les plus fréquentes,
- Les tarifs clairs et à jour,
- Un accès direct aux prévisions météo depuis le site.
Les visuels
Hicham et Medhi avaient une mine d’or : des dizaines de photos et vidéos qu’ils utilisaient uniquement pour quelques stories Instagram. Nous avons exploité cette banque de médias pour rendre le site beaucoup plus dynamique et moderne, surtout sur mobile.
Le référencement naturel
Le travail continue ! Nous les accompagnons maintenant sur l’optimisation SEO du site. L’objectif : définir les bons mots-clés pour que leurs futurs clients les trouvent facilement sur Google quand ils recherchent une école de kitesurf à Dakhla.
Le conseil d’Alice 🎨
Restez maîtres de vos informations
Même si vous faites confiance à votre prestataire web, gardez toujours un document avec tous vos identifiants, mots de passe, abonnements en cours et leur utilité. Vous devez savoir ce que vous payez et pourquoi.
Trop de clients que nous accompagnons découvrent qu’ils n’ont aucune idée de ce qu’ils ont acheté, alors qu’il s’agit parfois de budgets à plusieurs milliers d’euros. Cette situation nous fait aussi perdre un temps précieux en début de projet.
Pensez à vos clients, pas à vous
Un site web n’est pas fait pour vous faire plaisir, mais pour convaincre vos futurs clients de vous faire confiance. Posez-vous les bonnes questions : qu’est-ce qu’un visiteur cherche à savoir ? Quelles informations lui permettront de se sentir rassuré 🤗 et de passer à l’achat ? Votre site doit fonctionner comme une plaquette commerciale complète, pas comme une simple vitrine avec trois jolies photos et des citations inspirantes 🥱.